大好春光招手喊着“来呀,快活呀……”而我却苦逼地坐在办公室写邮件催作业,回作业,看着收件箱后面N多条未读数字,此时此刻的心情“呵呵”,好好看什么的不存在的。
不过同时一想,自己正在发送的mail会不会也是如此的命运呢,想想这些作业收不回来或者交付得不满意boss那凛冽的眼神就害怕。所以这里跟大家分析如何利用邮件为我们的工作沟通效率提升的秘籍,好让我们的mail能够在各位客户爸爸那里博得一眼关注,能为升职加薪的事业添把火。
您的邮件小宝贝待查看
*一,明确的主题
:通常邮件跳到对方眼前*一瞬间接收到的资讯,就是它的主题,如果主题不够鲜明,那么头彩就无缘啦,只能跳入茫茫邮件大海中坐等主人发善心宠幸喽。
如何做到鲜明的主题呢,往俗了说,就是一看主题就知道你这个邮件要干吗,通常构成的几个要素,为什么,找谁,要什么东西,什么时候得给;基本上就是why,who,what,when(以下简称“4W”)都得齐活了。基本这几个要素齐全了,差不多能看到标题就知道这家伙要啥了,能不能给另说,但很起码这个事和时间个收信人脑袋中留了个小记号嘛,咱们*一步就算目的达成。
这里厚脸皮分享一个我常用的主题格式:”For XXX(why),请XXX(who)协助提供XXX(what),盼能于XXX(when)收到您的答复,感谢~”
第二、完整的正文内容说明
:看完主题就差不多知道50%的资讯啦,那我们的邮件正文主要用来干吗?
正文很为主要的功能呢,就是补充说明(毕竟主题只有一行,写得太长也没人愿意看),除了围绕以上4W客套一下,另外的模块,就是我要的东西是什么样的,或者现在需要沟通的问题或者反馈的答案是什么样的,基本上就是How的范畴了,通常不外乎一下几种情况:需要交的作业格式长什么样子,目前存在什么问题需要解决,针对对方的问题提供的解决方案……这里发挥自己的逻辑把事情癫痫病吃什么食物有利于病情恢复呢说清楚然后版面干净整洁不反感就可以啦。
特别的小秘籍分析,往往以上的情况我们都是会有附件的,本人基本都会截图放在正文中,毕竟很多人可能并不会那么闲去开每一个附件的,提高曝光度说不准哪里就吸引收件人对你的邮件小宝贝关注更多。
第三、好好用收件人、抄送和称呼:
收件人,毫无疑问就是收作业、交得了癫痫病患者应该怎么办作业或者撕长春市治癫痫病很专业的医院逼的直接对手,依据事情严重程度是否添加其直属主管,基本上名字出现在这一栏位的人,就是真正干活的兄弟了。
癫痫发作的急救处理抄送栏位很微妙,包含收件人主管(直接和间接的视事情影响度及需要知会程度),自己家主管。这里还有另一层意思告知自家主管我干了这活,有时候需要主管出面顶一下;告知收件人,你家老大晓得这个了,我不算师出无名,你也得有点儿压力,所以不要小看它。
另外抄送的第二部分对象,就是需要知道这件事的人员,不需要他们交作业什么的,但是要知道有这个,这一封邮件没你什么事,之前和之后就说不准了。这里就有有锅大家一起扛得味道,当然自己有小团队的成员需要彼此了解的,也基本在抄送的栏位喽。
基本上称呼也差不多对应的,需要谁干活或者哪个单位,就直接点名“dear XXX”,有时候太过含蓄我也可以装作没自己什么事儿嘛;特别需要告知的人员“CC XXX”好让人准备知道这个准备分钱或者背锅嘛。
Mail那些小事儿
以上是老身纵横职场多年秘籍,您觉得如何呢?